Oliver Küllmer
FULLSERVICE AFTER SALES
Ihr Komplettanbieter für individuellen Service
Mit unseren erfahrenen und qualifizierten FRIMO Service Teams begleiten wir Sie als kompetenter Partner in allen Service-Fragen, um die optimale Nutzung und maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlagen weltweit zu gewährleisten.
Beginnend im Bereich der Schulung und Produktionsbegleitung, über die Inspektion und Wartung bis hin zu Reparaturen, Umbauten und Verlagerungen bieten wir Ihnen eine breite Palette an Dienstleistungen und kundenspezifischen Lösungen.
Im Sinne einer vorbeugenden Instandhaltung, Schonung von Ressourcen und Minimierung von Risiken in Ihrer Produktion empfehlen wir Ihnen maßgeschneiderte Servicevereinbarungen. FRIMO Original-Ersatzteile erhalten Sie bei uns in für Sie individuell konfigurierten Paketen zu fairen Konditionen, dafür haben wir unser Ersatzteilmanagement international für Sie aufgestellt.
Mit Smart Service setzen wir auf digitale Lösungen, die Ihre Bediener an unseren Anlagen optimal in Echtzeit unterstützen.
Ihr FRIMO Ansprechpartner Fullservice After Sales
Ihr FRIMO Ansprechpartner Fullservice After Sales
FRIMO Service Hotlines
Europa: |
+49 (5404) 886-200 |
USA & Mexiko: |
+1 (248) 668-3449 |
China: |
+86 (400) 116-8665 |
SERVICEPORTFOLIO
FRIMO Service Leistungsspektrum
- 24/7 Hotline & FRIMO Helpdesk für optimale Errreichbarkeit
- Remote & Smart Service mit direkter Beurteilung des Fehlers und schneller Hilfestellung
- Kompetente Instandhaltung mit Erfahrung & Know-how
- Inspektion (Analyse des Zustandes & frühzeitige Fehlererkennung)
- Wartung (Vorbeugung von verschleißbedingtem Ausfall)
- Störungsbeseitigung & geplante Reparatur (Im Notfall zur Stelle)
- Individuelle Servicevereinbarungen (Maßgeschneidert für Ihren Bedarf)
- Modernisierung, Retrofit und Umbauten für höchste Flexibilität
- Sicherheitstechnische Überprüfung für die effektive Vermeidung von Unfällen
SCHULUNGEN
Von Experten für Experten
- Vermittlung von Technologie-Know-how über das gesamte FRIMO Technologie- und Leistungsportfolio
- Individuelle Seminare und Workshops in der FRIMO TechAcademy
- Bestmögliche Bedienung und Ausnutzung Ihrer eingesetzten Werkzeuge und Anlagen
- Reduzierung von Ausfallzeiten
- Höhere Produktivität und Steigerung der Qualität
INSTANDHALTUNG
Kostenoptimierte Instandhaltungsstrategie
- Erstellung eines optimalen Instandhaltungskonzepts
- Regelmäßige Inspektion / Wartung der Werkzeuge und Anlagen mit entsprechender Dokumentation
- Wartung von Fremdfabrikaten
- Durchführung von Wartungen am Wochenende oder während der Betriebsruhe
- Analyse Ihres Instandhaltungskonzeptes
- Maximierung der Verfügbarkeit durch konsequente und nachhaltige Instandhaltung aus einer Hand
ERSATZTEILSERVICE
Originale Ersatzteile vom Spezialisten
- One Stop Shopping für Ihren kompletten Ersatzteilbedarf
- Original FRIMO Ersatzteile mit kompetenter technischer Beratung
- Maximale Verfügbarkeit
- Individuelle Ersatz- und Verschleißteilpakete
- Gleichbleibend hoher Qualität und Passgenauigkeit
- Vermeidung außerplanmäßiger Stillstände
MODERNISIERUNG
Technische Anlagen auf dem neuesten Stand
- Bewertung von Gebrauchtanlagen bzw. Anlagenkomponenten
- Modernisierungen und Umbauten
- Integration von vorhandenen, wiederverwendbaren Betriebsmitteln, Gebrauchtanlagen bzw. Anlagenkomponenten in die Neukonzeptionen
- Reduzierung der Investitionskosten
- Erhöhung der Produktivität
- Sicherstellung moderner technischer Standards
VERLAGERUNG
Verlagerung Ihrer Produktionsanlagen
- Reibungslose Verlagerung, Anpassung und Inbetriebnahme von vorhandenen, verfügbaren FRIMO Anlagen bzw. Anlagenkomponenten und Fremdanlagen
- Komplette Abwicklung vom Abbau über den Transport und die Remontage bis hin zur Inbetriebnahme
- Verlagerung von vorhandenen, verfügbaren Fremdanlagen bzw. Komponenten nach vorheriger Analyse
- Integration der Anlagen bzw. Anlagenkomponenten in neue Fertigungslinien
- Ressourcenschonung bei Personal und Logistik
- Optimale Nutzung vorhandener Betriebsmittel
DAS FRIMO SERVICE PLUS
Maßgeschneidert und smart.
SERVICEVEREINBARUNGEN
Genau die richtige Leistung
Profitieren Sie von einer individuellen und ganzheitlichen Betreuung mit den maßgeschneiderten Servicevereinbarungen von FRIMO. Mögliche Vertragsbestandteile sind:
- 24/7 Hotline
- Helpdesk mit erfahrenen Mitarbeitern
- Remote Service
- Smart Service
- Inspektionsservice
- Wartungsservice
SMART SERVICE
Die innovative virtuelle Echtzeit-Beratung
- Übertragung der Wahrnehmung vor Ort (Bild & Ton) in Echtzeit von der Maschine zum FRIMO Experten
- Weiterführende Ergänzung zum Remote Service
- Plattformunabhängige App
- Ebenfalls für Datenbrille verwendbar
- Chat mit Übersetzung
- Einblendung weiterer Informationen (Zeichnungen & Schaltpläne)
- Whiteboard-Funktion
